よくある質問
Q 注文してからどのくらいで届きますか？
A. 在庫がある分に関しましては即日発送となります。常に各種即日発送出来るように在庫を取り揃えておりますが、人気商品ですと欠品の場合もございます。その場合は次回生産分にてご注文順にお客様にお送りさせて頂いておりますのでお待ちくださいませ。尚、お急ぎの用件がございましたらご注文時備考欄にその旨をご入力ください。
Q 注文したのですがメールの返事がありません。
A. メールアドレスの登録が携帯電話の場合はこちらのメールアドレスのドメイン設定(@nawaya.com)をお願い申し上げます。PCメールの場合はスパムフォルダ、迷惑メールフォルダに自動で振り分けられてしまう事もございますのでそちらもご確認下さい。
Q 電話での注文は可能ですか？
A. 原則的にインターネットでのご注文のみとなっております。止む終えない事情がある場合はお電話の注文も承らせて頂きますが、その場合インターネットで会員様に適用される割引は対象外となりますのでご了承下さい。
Q ちゃんと注文出来ていますか？
A. 注文が完了しておりましたらお客様に自動返信メールが送信されておりますので、ご確認をお願い申し上げます。(土日祝を除く)2日以内にご返信がなければお気軽にお問い合わせくださいませ。
Q 納期はいつになりますか？
A. 在庫がある分に関しましては即日発送になりますので発送から2日でお届け出来ると思います。商品によっては生産が追いついていないものもございますのでその場合はお問い合わせください。尚、天候Q 気温などによって生産が出来ず納期が遅れてしまうこともございます。お急ぎの際は必ず備考欄にその旨をお伝えください。
Q 初心者なのですがどういう縄を選べばいいのですか？
A. トップページより初心者様向けのページを作りましたのでそちらをご参照の上、ご自分に合った縄をお選び頂ければ幸いです。
Q 初心者向けの教材はありますか？
A. 初心者様向け、という教材はご紹介しかねますが弊社が取り扱っている本は様々な縛り方やその写真も掲載しており、とても好評を頂いております。商品ページにてご紹介しておりますのでご参照ください。
Q アダルトとは関係ない業種なのですが取扱は可能でしょうか？
A. 可能です。弊社は縄や縛りを文化や芸術としての観点で捉えております。まだまだ現状ではアダルト色が強く、アンダーグラウンドではありますが今後の発展を一緒に考えてくださるパートナーを募集しておりますので一度お問い合わせください。
Q 縛りを教えてほしいです。
A. 弊社ではそういった講習会などは行っておりません。しかし講習会やイベントなどをご紹介させて頂くことは可能ですのでご希望であれば一度お問い合わせください。
Q 注文した商品とは違う商品が届いた。
A. 大変申し訳ございません。直ちにご注文頂きました商品をお送りさせていただきますのでお問い合わせページよりその旨をメールにてご連絡頂ますようお願い申し上げます。その際お名前、ご注文番号を明記していただけますようお願い申し上げます。
Q 思っていたのとは違うので返品したいのですが。
A. お客様都合での返品は受け付けておりません。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。ご注文前に商品についてご質問があればお気軽にお問い合わせくださいませ。
Q 縄が汚れているみたいです。
A. 縄を本製品に仕上げる段階の処理上、繊維が残ってしまう場合がございます。弊社でも処理後に検品をしておりますので大きく残ってしまっている商品はないと思いますが、万が一そういった商品がございましたらご連絡頂ますようお願い申し上げます。
Q 麻縄と亜麻縄はどちらがいいのでしょうか？
A. ご使用される方の好みによって違うので一概にお答えすることは出来ません。縄の違いについて説明しておりますページがございますのでそちらをご参照の上お選び頂ければ幸いです。
Q 大量注文は可能ですか？
A. もちろん可能です。納期については多少お時間を頂くことになるかもしれませんがお問い合わせ頂ければと思います。
Q 店舗はありますか？
A. 弊社の実店舗はございません。インターネットのみでの販売となっております。弊社の製品をお取り扱い頂いている正規販売代理店様で店舗をお持ちの業者様はいらっしゃいますので、一度実際に見てみたいというお客様はそちらをご利用ください。
Q 相互リンクをお願いしたいのですが。
A.問い合わせページよりメールを送信下さい。御社のサイトのリンクを確認してから設置致します。尚、当サイトからのメール以外の連絡では相互リンクを受けかねる場合がございますのでご了承下さい。
